REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1

1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną [dalej: Regulamin] został wprowadzony do stosowania przez MIKROFARMY Prosta Spółka Akcyjna, al. Zwycięstwa 13A, 80-219 Gdańsk, Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001040401, NIP: 583-347-99-11; REGON: 525506718 [dalej: Usługodawca], na podstawie art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin określa w szczególności:
   1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   2. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   3. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   4. tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przez Usługodawcę przed zawarciem umowy na stronie https://mikrofarmy.pl/ [dalej: Serwis].
4. Na żądanie Usługobiorcy, tj. każdego użytkownika Serwisu Regulamin jest udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
5. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności.

§ 2

1. Samo udostępnienie Regulaminu nie prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
2. W celu prawidłowego korzystania z usług Usługobiorca powinien dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi:
   1. przeglądarka (Firefox w wersji co najmniej 2.0., Internet Explorer w wersji co najmniej 6.0.);
   2. monitor o rozdzielczości co najmniej 1024×768;
   3. włączona obsługa Cookies i Java Script.

3. W razie korzystania przez Usługobiorcę ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 2, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania aplikacji i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług. 
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem Usługodawcy.
5. Świadczenie przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym
   a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia serwisu

§ 3

1. Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Usługodawcę z Usługobiorcą umów
   o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania przez Usługobiorcę z danej usługi.
3. Regulamin jest udostępniany za Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Tekst niniejszego Regulaminu może być zapisany na dysku i wydrukowany.
4. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi. W przypadku opuszczenia przez usługobiorcę Serwisu, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron

§ 4

Usługodawca świadczy przy wykorzystaniu Serwisu następujące usługi:

1. usługi informacyjne;
2. usługi komunikacyjne

§ 5

1. Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu na indywidualne żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych w ramach serwisu poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL, zawierającej indywidualnie żądane przez usługobiorcę dane informacyjne.
2. W ramach usług informacyjnych wyróżnia się w szczególności usługi, w ramach których usługobiorca uzyskuje:
   1. ogólne informacje dotyczące Usługodawcy i profilu jego działalności;
   2. informacje o katalogu produktów lub usług dostępnych za pośrednictwem Usługodawcy;
   3. informacje o współpracujących z Usługodawcą podmiotach (dostawcy, producenci itp.);
   4. informacje o aktualnościach związanych z działalnością bieżącą Usługodawcy.

2. Usługi komunikacyjne polegają na umożliwieniu na indywidualne żądanie Usługobiorcy komunikacji z odpowiednim działem Usługodawcy.
3. W ramach usług komunikacyjnych wyróżnia się w szczególności:
   1. usługi, w ramach których Usługobiorca uzyskuje możliwość zapisania się na subskrypcję newsletterów, o ile taka możliwość zostanie udostępniona w Serwisie;
   2. usługi kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
4. Formularz kontaktowy udostępniony w serwisie umożliwia bezpośredni kontakt z Usługodawcą oraz uzyskanie dodatkowych informacji o jego produktach lub usługach. 
5. Serwis nie umożliwia dokonywania płatności online za świadczone usługi.

§ 6

1. Usługobiorcom, będącym jednocześnie konsumentem, przysługuje prawo do złożenia reklamacji, wynikające z przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Pozostali usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących produktów lub usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, w terminie 12 miesięcy od dnia nastąpienia zdarzenia będącego podstawą do złożenia reklamacji. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim pozostawia się bez rozpoznania, o czym niezwłocznie powiadamia się reklamującego. Ograniczenie to nie ma zastosowania do konsumentów.
3. Reklamacje należy składać pisemnie, listem poleconym na adres Usługodawcy lub w formie korespondencji elektronicznej na adres: biuro@mikrofarmy.pl
4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   1. imię, nazwisko albo nazwę, oraz adres zamieszkania albo siedziby Reklamującego;
   2. dokładne określenie przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem roszczenia.

5. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera danych określonych w ust. 4, a ich podanie jest niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca wzywa Reklamującego do uzupełnienia braków, wyznaczając w tym celu termin nie krótszy niż 7 dni. Po upływie terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania, o czym poucza się Reklamującego.
6. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
7. Odpowiedź zawiera rozstrzygnięcie o uznaniu, lub odmowie uznania reklamacji, a w przypadku odmowy również uzasadnienie faktyczne i prawne.
8. W przypadku konsumentów nieudzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie określonym w ust. 6 powyżej uważa się za uznanie reklamacji. 

§ 7

1. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z serwisu, w tym wystąpienia okoliczności na szkodę Usługobiorcę lub Usługodawcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego lub stałego zawieszenia dostępności Serwisu.
3. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z Serwisu przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, że dane informacje w ramach serwisu sprostają oczekiwaniom usługobiorcy co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Usługobiorcę z serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5. Za skutki niewłaściwego wypełnienia formularzy kontaktowych przez Usługobiorcę,
   a w szczególności polegającego na podaniu przez Usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi Usługobiorca.
6. Usługodawca może zmienić treść Regulaminu w przypadku zaistnienia co najmniej jednej
   z poniższych przyczyn:
   1. wprowadzenia przez Usługodawcę nowych rozwiązań funkcjonalnych, organizacyjnych
      lub technicznych związanych z czynnościami objętymi umową lub ich modyfikacji;
   2. wprowadzenia przez Usługodawcę nowych produktów lub usług, modyfikacji lub rezygnacji Usługodawcy z oferowania produktów lub usług;
   3. zmiany zakresu, sposobu lub formy wykonywania przez Usługodawcę czynności objętych umową; wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów obowiązujących regulujących relacje Usługodawcy z Usługobiorcą;
   4. zmiany warunków prowadzenia przez Usługodawcę działalności gospodarczej.
7. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w ramach Serwisu.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie:
   1. zmian danych zawartych w ramach Serwisu;
   2. zmian parametrów technicznych Serwisu;
   3. czasowego lub stałego ograniczenia dostępności Serwisu;
   4. całkowitego wycofania Serwisu w każdym czasie.
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie znajdują zastosowanie przepisy ustawy
   z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.